IT 경영전략 - 전략 수립 도구

I. 기업 내/외부 환경 분석을 위한 전략 수립도구의 개요

가. 전략 수립 도구의 정의

- 기업 내/외부 환경 분석 및 조직의 현 위치 파악으로 개선과제 도출, 전략적 방향 설정을 지원하는 방법 체계

* 기업 내/외부를 확실히 파악하여 대응 전략을 세우는 것이 핵심

 

나. 전략 수립 도구 체계

* 5-Force 분석을 통해 외부 환경 요인 분석

* 7S 모델을 통해 조직 내부 환경 요인 분석

* SWOT 분석 또는 4C 분석을 통해 자사/외부 환경을 통한 분석과 전략 수립

 

다. 전략 수립도구의 분류

구분	도구 및 기법	내용
외부환경분석	거시환경분석	경제적, 정치적, 사회적, 인구학적, 기술적요인 분석
	산업환경분석	해당 산업의 시장 규모, 성장성, 매력도, 유통 채널, 향후 트랜드
	5 Forces 분석	5가지 요소의 강약 분석을 통해 산업 내 이윤, 및 경쟁 포인트를 파악
	시나리오기법	미래의 불확실성을 감안하여 다양한 미래의 모습을 반영함으로써 단순 예측기법의 한계를 보완
내부역량 분석	재무제표분석	재무비율(안정성, 활동성), 자금 흐름 분석
	Value Chain	기업활동을 주 활동부문과 부 활동부문으로 나눠, 각각의 영역에서 비용이 얼마나 들고 소비자들에게 얼마나 부가가치를 창출하는 지를 보다 정교하게 분석, VBM 연계
	7S Model	조직 능력에 영향을 미치는 전략(Strategy), 기술(Skill), 공유가치(Shared Value), 구조(Structure), 시스템(System), 종업원(Staff), 스타일(Style) 등 7가지 요인을 분석하여 조직 구성 및 내부전략을 수립한다.
경쟁전략 수립	4C	비즈니스 문제해결분석 방법론으로 자사(Company), 상황(Circumstance), 경쟁사(Competition), 고객(Customer)을 분석 하여 전략을 수립
	SWOT분석	외부환경의 기회/위협(Opportunities, Threats), 내부역량의 강/약점(Strengths, Weakness)을 분석하여 전략적 과제 및 방향성 설정

 

 

II. 주요 전략 수립 도구

가. 5 Forces를 이용한 외부 환경 분석

영향 요인	분석 내용	요인
신규 진입의 위협 Threat of new entrants	진입 장벽과 경쟁 기업의 보복	규모의 경제/제품의 차별화/소요자본/유통경로에의 접근/절대적 원가우위/정부의 정책 등
기존 기업간 경쟁 Intensity of competitive rivalry	기존 경쟁자들의 경쟁의 치열함 정도	규모가 비슷한 과점기업/산업성장률/제품차별성/전략적 이해관계/철수 장벽 등
대체품의 위협 Threat of substitute products	자신의 산업과 비슷한 제품이나 서비스를 제공함으로 해서 자신의 수익성을 감소시키는 요인	대체품의 가격 및 효능/대체품에 대한 구매자의 성향 등
공급자의 교섭력 Bargaining power of suppliers	구매자의 매출액 비중, 공급 부품 차별화, 공급선 교체 비용 정도	공급량의 비중/제품 원료 차별화/교체비용/대체품 존재여부/공급제품의 중요성 등
구매자의 교섭력 Bargaining power of customers	구매 비중, 구매 제품이 차별화, 공급업체 습득 정보력 정도	구매비중/구매 량/제품 차별화 정도/구매자 정보력/구매자 가격 민감도 등

* 요인 대신에 예를 추가 할 수 도 있겠다.

* 5 Forces를 이용한 커피믹스업계 분석의 예

* 신규 진입의 위협: 커피 원두 경로, 가공 공장 건립 비용, 커피 수입 관련 정부 규제

* 기존 기업간 경쟁: 동서, 롯데, 레슬러 가 경쟁 중이며 커피 믹스는 현재 성숙기로 판단

* 대체품의 위협: 원두커피와 캡슐커피가 맛을 앞세워 시장에 진입 중

* 공급자의 교섭력: 커피, 프림 분말 공급선의 교섭능력

* 구매자의 교섭력: 커피 구매자 들의 특성이나 성향, 구매 비중 

 

나. 7s model을 이용한 내부역량 분석

항목	내용	분석 질의
공유가치 Shared Value	- 조직 구성원들이 공유하고 있는 가치관이나 이념, 기업 존재 목적 등	- 조직의 존재이유와 비전에 대한 이해를 공유 여부
전략 Strategy	- 변화하는 기업 환경에 적응하기 위한 장기적 목적과 계획, 달성하기 위한 자원 분배 방식	- 경쟁우위를 위한 조직 전략 - 전략들간의 우선순위
기술 Skill	- 전략을 어떻게 실행할 것인가? - 기업, 조직 구성원이 가지고 있는 핵심 역량	- 조직의 핵심 비즈니스모델 - 핵심 기술과 강화기술
구조 Structure	- 전략을 실행해 나가기 위한 틀 - 조직 구조, 직무 분류, 역할과 책임 분배 등	- 조직의 기본 구조 형태 - 집중화와 분권화 된 업무
시스템 System	- 반복되는 의사결정 사항들의 일관성을 유지하기 위해 제시된 틀(업무 프로세스)	- 프로세스의 합리성 여부 - 프로세스의 개선 필요 사항
구성원 Staff	- 기업의 조직원 수와 유형, 그들이 보유한 능력이나 지식	- 인사관리 제도의 공정성 - 인재 육성 정책 여부
스타일 Style	- CEO의 관리 방식과 업무 수행에 따른 조직 문화	- CEO의사 결정 스타일 - 업무처리에 대한 조직 문화

 

다. SWOT 분석을 통한 전략 노출

내부능력 외부환경	강점 (Strengths)	약점 (Weaknesses)
기회 (Opportunities)	- 강점을 가지고 기회를 살린다. - S-O 전략(공격 전략)	- 약점을 보완해 기회를 살린다 - W-O 전략
위협 (Threats)	- 강점으로 위협을 회피/최소화 - S-T 전략	- 약점을 보완하여 위협을 회피 - W-T전략(방어전략)

* SO전략 예: 건축기술로 성공적인 사업을 한 나라에 리조트 업종 진출

* ST전략 예: 법적 제재를 교묘히 비켜나가 홍보/판매

* WO전략 예: 취약한 기술에 대해서 전략적 제휴로 보완한다.

* WT전략 예: 저가 전략이나, 사업 축소, 철수 등

 

라. 4C를 통한 문제 해결 분석

항목	분석내용
고객분석(Customer Analysis)	누가 시장을 구성, 무엇을 사나, 왜 사나, 구매관여자, 언제 어디서 사나 등에 대한 분석
환경분석(Circumstance)	채널 구성원, 구성원의 요구, 매출목표 달성도, 평균 재고 수준
경쟁분석(Competition Analysis)	경쟁상대, 그 전략, 그들의 목적, 그들의 강점과 약점, 반응 패턴
기업분석(Company Analysis)	자사의 매출, 마켓 쉐어, 기술적 강점, 인재의 수준

* 4C 분석의 예시: K 사의 대형 세단 판매를 위한 예시

* 고객분석: 대형 세단 구매 고객의 성향과, 구매 스타일은 어떤가?

* 환경 분석: 현재 대형 세단 시장의 분위기는 어떤가?

* 경쟁 분석: 경쟁사들의 판매 전략은 무엇인가? 지금 어떻게 하고 있나?

* 기업분석: 자사의 강점과 약점은 무엇인가? 어떤 강점을 어필 해야 하나?

 

 

III. 전략수립 도구의 도입효과 및 활성화를 위한 CSF

 

가. 도입 효과

- 기업의 내부/외부 환경 파악, 경영 혁신 마인드 고취

- 기업 전략과 연계된 비즈니스 수행 방안 제시

- 신규 사업 또는 진행 사업에 대한 의사결정에 대한 지원

 

나. 전략 수립 도구 활성화를 위한CSF(Critical Success Factor)

- 비전, 전략과 연계된 평가지표

- 가치중심의 성과관리, 평가의 신뢰성

- 구성원 동기부여 효과

* 주요성공요소 (Critical Success Factor): 중점과제, 핵심과제

* CSF(중점과제)의 수행결과로서 KPI로 표현되는 성과가 나타나는 것으로 이해 할 것

[출처] IT 경영 전략 – 전략 수립 도구|작성자 바보상자